Erfolgreiche Telefonakquise

Projektreferenz Unlimited mobile Datentechnik GmbH

„Wie können wir das Marketinginstrument ‚Telefonakquise‘ so effizient einsetzen, um hiermit unseren Umsatz deutlich zu steigern?“

Mit dieser Frage kam die Unlimited mobile Datentechnik GmbH auf uns zu und beauftragte uns, praxisgerechte Lösungen zu entwickeln.

Somit haben wir die Spezialisten für Kommunikationslösungen in Leinfelden-Echterdingen besucht und uns vor Ort einen ersten Eindruck über das Unternehmen und die bisherigen Aktionen verschafft. Anschließend haben wir ihnen konkrete Maßnahmen empfohlen, die sie schnell und gewinnbringend umsetzen konnten. Das Rad nicht neu zu erfinden, sondern an den richtigen Stellschrauben zu drehen, war hierbei die Devise.

Das Konzept für diesen Kunden bestand aus zwei Teilen:
"Theorie und Praxis". Somit ging es im ersten Schritt darum, den Vertriebsbeauftragten anschaulich zu vermitteln, wie sie mithilfe spezieller Fragetechniken bereits im Telefonat mit den Kunden wertvolle Informationen gewinnen können.

Diese Daten konnten sie anschließend selbst auswerten, um sich optimal auf die Termine vorzubereiten, was konsequenterweise zu einer höheren Abschlussquote führen sollte. „theoretisches Wissen ist wichtig, doch nur die konsequente Umsetzung bringt den Erfolg!“ Nach diesem Motto haben wir die Unlimited im zweiten Teil unserer Betreuung direkt am Arbeitsplatz zur Seite gestanden und ihnen geholfen, die erlernten Techniken zielsicher anzuwenden.

Dies gab den Mitarbeitern die notwendige Sicherheit, so dass sie sehr schnell motivierende Erfolgserlebnisse verbuchen konnten. Selbstverständlich wurden die einzelnen Maßnahmen ständig nach ihrem Nutzen kontrolliert. Und das Ergebnis war erstaunlich:

Bereits nach 5 Wochen konnte ein Umsatzplus von 19 % gefeiert werden. Wieder einmal hat die Seminarkontor GmbH unter Beweis gestellt, dass sie mit ihrer Vorgehensweise genau ins Schwarze trifft und bei ihren Kunden messbare Verbesserungen bewirkt.

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